Программа лояльности – система бонусов и привилегий для любимых клиентов, действующая в официальном интернет-магазин werner.ru. Она объединена с программой лояльности Gipfel и распространяется также на все фирменные магазины Gipfel, официальный интернет-магазин gipfel.ru и мобильное приложение Gipfel. В программе участвуют все покупатели, авторизованные на сайте werner.ru, gipfel.ru или установившие мобильное приложение Gipfel.
В нашей системе расчётов: 1 бонусный балл = 1 рубль.
Начисление бонусов
Бонусы для наших клиентов в рамках программы лояльности начисляются следующим образом:
- 300 приветственных бонусных баллов в подарок каждому новому покупателю при регистрации в программе лояльности;
- 500 бонусных баллов в подарок при установке новыми пользователями мобильного приложения Gipfel и авторизации в нем;
- за покупку товаров без скидки начисляется 10% бонусов;
- за покупку товаров со скидкой начисляется 5% бонусов;
- за покупку товаров, частично оплаченных бонусами, новые бонусы не начисляются.
И мы дарим ежегодно на День рождения 1000 баллов бонусов всем зарегистрированным участникам программы лояльности, указавшим дату рождения - 1000 бонусов начисляются за 7 дней до указанной даты рождения в Личном кабинете покупателя.
Оплата бонусами
Можно оплатить бонусами до 50% стоимости заказа без учета доставки:
- товары без скидок и со скидками до 50%;
- заказы с применением промокодов или купонов на скидку не превышающей 50% стоимости покупки.
Бонусами не оплачивается:
- доставка из интернет-магазина;
- товары со скидкой 50% и более;
- заказы с применением промокода или купона на скидку равной или превышающей 50% стоимости заказа.
Таким образом в случае, когда сумма текущих скидок на товар, скидок по промокоду и подарочному сертификату превышает 50%, оплата бонусами не осуществляется.
При возврате товара по заказу, оплаченному деньгами и бонусами, деньги - возвращаются деньгами, а бонусы - бонусами пропорционально стоимости товаров. При этом обратное начисление бонусов с истекшим сроком действия не производится.Срок действия бонусов
Начисленные бонусы имеют ограниченный срок действия:
- бонусы, начисленные за покупки, действительны в течение 4 месяцев;
- 300 приветственных бонусных баллов, начисленные при регистрации, необходимо использовать в течение 14 дней;
- 500 бонусных баллов, начисленные при установке мобильного приложения Gipfel и авторизвации в нем будут действительны в течение 14 дней;
- бонусы, начисленные в рамках акции, могут иметь другой срок действия, указанный на странице акции;
- при отмене заказа и возврате товара по заказу потраченные на покупку бонусные баллы возвращаются и ими можно воспользоваться повторно в течение 20 дней, если бонусы не были с истекшим сроком действия на момент их возврата;
- подаренные на День рождения 1000 баллов бонусов действительны 14 дней (7 дней до Дня рождения и 7 дней после него).
По истечении указанных выше сроков соответствующая часть бонусных баллов аннулируется.